Форум атеистов Рунета

.

_________________
...За презревших грошевой уют!

Покупатели хамят. Я вот немножко работал продавцом сим-карт. Стойка моя была как раз в Пятёрочке. Я понаблюдал, как они работают. Абсолютно все претензии на несчастных кассирш валятся.

Ага. Подобно тому, как на выдающих пенсию почтовиков - претензии на то, что пенсия эта самая мала, а на кондукторов - что стоимость проезда велика. На недоуменный же их вопрос: "Но мы-то что можем сделать" - слышится уверенный ответ что-нибудь вроде: "Как - что? Кто же еще, как не вы, до вашего начальства-то донесет наши претензии? Просто вы не хотите им этого сообщать, трусливые твари, за места свои трясетесь!". Смех смехом, но однажды разозлившаяся кондукторша в ответ сказала: "Да вы что, идиоты, что ли? Хотите - сами пишите, или вон демонстрации устраивайте. Только не поможет. Начальство и так всё знает, но на всех плевать хотело - и на вас с вашими закидонами, да и на нас с нашей работой собачьей. И если мы еще будем каждый день начальству надоедать, нас заставят уволиться, если еще не хуже" получила в лицо удар костыля с выдвинутым "зимним" штырем, и им же два раза в руку, которой закрывала голову. Так я и узнал эту историю.

_________________
Пока нас окружает ложь, в этом мире возможно всё. Значит, и для нас нет ничего невозможного

Ситуация имхо несколько разная. Почтальон, действительно, не может нести ответственность за размер пенсии. Он ее просто доставляет. В других местах (типа Москвы) это делает в основном не почта, а банки.
Отвечать за размер пенсии должен соответствующий сотрудник пенсионного фонда. вподне себе низовой. Именно он представляет организацию перед гражданами. Точно так же, как кондуктор представляет автобусный парк, или оператор центра поддержки - компанию, оказывающую услуги связи.

Другими словами, вы считаете, что кондуктор отвечает перед пассажирами за стоимость проезда, кассир кинотеатра - за стоимость билетов, кассир бани - за стоимость помывки... И главное все они обязаны доводить до начальства недовольство клиентов этой стоимостью? М-дя-я...
А что до размеров пенсии, так социальный работник просто всё проверит, пожмет плечами и скажет: пенсия начислена по закону, а уж можно или нельзя жить на нее - это к тому, кто этот закон составлял.

_________________
Пока нас окружает ложь, в этом мире возможно всё. Значит, и для нас нет ничего невозможного

Да, конечно. Именно эти люди являются полномочными предтаителями этих организаций, заключающими с клиентом договор об оказании услуг. В момент покупки билета продающий действует от имени организации.




Это уж как предписано правилами в организации. В нормальных есть отдел жалоб.




Если это государственная, бюджетная пенсия, то так и есть. Тогда конечное начальство этого соцработника - граждане, в том числе этот самый пенсионер. Далее можно развивать философские мысли.
Но когда речь идет о пенсионном фонде, отдельной организации (пусть даже находящейся в 100% собственности государства), которая забирает у людей деньги, потом "кручу-верчу-запутать хочу", а потом говорит "извините, денег как-то мало осталось!", то он становится в ряд других учреждений. оказывающих услуги.

Вот именно. И потому, действуя от имени организации, продающий может только сказать: "Ну, дорого, так не ездите (не берите, не ходите, не покупайте, не мойтесь, и т.п.), это же вам рыночная экономика, а не что-нибудь".

Есть-то есть, Но на практике получается так, что на жалобы типа: "в торговом зале слишком душно" (или слишком холодно), "неудобная дверь", "металлическая поверхность кассовой кабины электризуется и "пробивает", "неудобные подходы к кассе" - руководство закономерно отреагирует, а на жалобы на дороговизну - нет.
Ну, и конечно

_________________
Пока нас окружает ложь, в этом мире возможно всё. Значит, и для нас нет ничего невозможного