Сергей Лукьяненко
ОТ ГОЛУБЯ - К ГЕРКУЛЕСУ (по диагонали)
Цитата:
День начинался удачно.
К десяти пришла на прием пожилая крашеная дама - директор крупного сетевого супермаркета. Из путаных объяснений следовало, что ее очень волнует интенсификация трудового процесса и повышение качества обслуживания покупателей.
Денис слушал очень внимательно, кивал, задавал нужные вопросы. А в компьютерном досье сделал пометку: “Боится, что подсидят”.
К половине двенадцатого директор выговорилась и получила твердое обещание, что психолог завтра же подъедет и познакомится с коллективом. Подписала договор о совместной работе и откланялась
Вас еще один клиент дожидается. Без записи.
Денис покосился на часы. Спросил:
- И как он?
Секретарша неожиданно смешалась. Отвела глаза:
- Ну... серьезный такой. Обстоятельный...
- Кредитоспособный? - Денис позволил себе улыбку.
- Да, - твердо сказала секретарша.
Я предпочел бы не называть свое имя, - грустно сказал клиент. - Это возможно?
- Пожалуйста, - Денис развел руками. - Но в таком случае как мы будем работать?
- Мне нужна всего лишь консультация специалиста. Много времени я не займу. Расплачусь я наличными.
Денис заколебался. Нет, мужчина не походил на налоговика.
- Введите меня в курс проблемы, - попросил он.
Мужчина вздохнул:
- Проблема... да. Я - глава крупной транспортной компании.
Денис понимающе кивнул.
- Некоторое время назад я получил очень выгодный заказ... Доставить груз... - он замолчал. Улыбнулся: - Крайне трудно пояснить детали, крайне трудно...
- Воспользуйтесь аналогией, - предложил Денис.
- Представьте себе транспортный корабль, - сказал клиент. - Точнее - целую флотилию транспортных кораблей, слаженно и неторопливо двигающихся к цели.
Денис вежливо ждал.
- Да... кстати... это вам...
Из кармана пиджака была извлечена пачка денег. Купюры легли на стол и Денис быстро отвел взгляд.
я обзавелся экипажем. Вначале, конечно, не обошлось без определенной деградации. Были проблемы со средствами коммуникации.
- Начальный этап работы - он всегда самый трудный, - сказал Денис. - Коллектив притирается друг к другу и к начальству, усваивает правила
игры...
- Вот! Вот! - клиент энергично закивал. - Я был уверен, что вы поймете! Но с этими проблемами я худо-бедно справился. Был даже бунт... можно так сказать...
- Бунт на корабле! - притворно возмутился Денис. - Какое свинство!
- Пришлось включать противопожарные системы, устроить, так сказать, головомойку. Справился, хотя это и не доставило мне удовольствия... Дальше все помаленьку вошло в рабочий ритм. Корабль движется, экипаж осваивает управление...
Потом началось расхищение и порча груза, - сказал мужчина. - Конечно, определенный процент усушки заложен в нормативы. Но к чему, скажите мне на милость, расшвыривать редкоземельные металлы за борт? А что говорить о сварах и ссорах среди экипажа?
- Очень плохо, - сказал Денис. - Я думаю, вам надо установить простые и четкие нормы поведения на работе.
- Установил! - клиент вздохнул. - Очень простые, очень понятные. Не допускающие, как мне казалось, ложного толкования. Все равно - все извратили, выхолостили, приспособили под свои сиюминутные потребности. Грызня идет непрерывная, бессмысленная, отвратительная!
- В вашей ситуации, - Денис нарисовал еще одну елочку, - я бы посоветовал положиться на здоровую часть экипажа. Заключить с ними отдельный трудовой договор и опираться, скажем так, на прогрессивные силы коллектива.
- Я так и сделал, - мужчина поморщился. - Выбрал наиболее вменяемую группу, договорился, обеспечил им наилучшие условия для работы. Знаете, что началось?
- Травля, - сказал Денис. - Со стороны прочего коллектива.
- Именно, - горько сказал мужчина. - Дикая, омерзительная, непрерывная травля. И мало того, в ответ на эту грызню и мои фавориты повели себя не лучшим образом! Неприязнь, дистанционирование, подчеркнутая обособленность, в последнее время - ответная агрессия...
- Естественная реакция, - сказал Денис. - Поддерживая часть коллектива вам надо было ясно продемонстрировать - пусть им многое дано, но и спросится с них вдвойне!
- Да вроде так и делал... - клиент замолчал.
Денис полюбовался еловой рощицей, возникшей на листе бумаги. Сказал:
- Сейчас вы, как я понимаю, в тупике.
- В абсолютном тупике, - кивнул клиент. - Чувствую, кончится все очередным мятежом. Экипаж буквально перебьет друг друга! И при этом нанесет большой урон той части груза, до которой в состоянии дотянуться. Пока я несу убытки только морального свойства... это разбрасывание редкоземельных элементов, по большей части, пустяковое... детское баловство. Но если пострадают основной груз воды... а он как раз под боком у экипажа... тут уже серьезная неустойка.
- Я вижу только один выход, - сказал Денис. - Но, предупреждаю вас сразу, это трудное решение.
- Да? - с надеждой спросил мужчина.
- Вы можете сменить экипаж?
- Могу, - мужчина даже растерялся. - В любой момент. Но... это как-то... так сказать, не по-божески...
- Зато очень даже по-людски.